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Formação Avançada Pós-Universitária em Marketing Digital para Farmácias

1,600.00 1,400.00

Condições de pagamento: Preço promocional até 31 novembro. Possibilidade de pagar a prestações, 400€ a 1a prestação + 4 prestações de 300€, a ser pagas até dia 8 de cada mês

Designação da formação: Como gerir o Marketing Digital da Farmácia de forma estratégica e eficaz

 

Duração: 160 horas

Modalidade: Presencial/ Live class (aula com transmissão online)

 

Data da formação:  janeiro 2020 a maio de 2020
Laboral – Terças-feiras das 9h30 às 18h30
Pós-laboral – Terças e quintas-feiras das 19h00 às 23h00

 

Créditos: 5 CDP

Limpar
REF: PosGraduacao-MDF Categoria: Etiqueta:

Descrição

Objetivo geral do Master em Marketing Digital para Farmácias:

 

– Adquirir conhecimentos no âmbito do marketing digital aplicado às farmácias comunitárias
– Planear e implementar de forma eficaz as estratégias de marketing nos principais canais digitais

 

Objetivos específicos do curso Marketing Digital para Farmácias:

 

No final desta formação avança os formandos deverão:
– Aprender e aprofundar conceitos e fundamentos de Marketing
– Reconhecer a importância e vantagens do marketing digital integrado nas estratégias de marketing e comunicação da farmácia atual
– Conhecer a legislação essencial da publicidade em saúde e da comunicação digital
– Reconhecer a importância da internet como canal de marketing e comunicação e vendas
– Identificar os diferentes canais digitais onde a farmácia deve ter uma presença efetiva
– Definir os conceitos e os fundamentos do marketing de conteúdo e marketing de influência
– Reconhecer a importância de planeamento de marketing e executar um plano de marketing para a farmácia
– Identificar as principais métricas a analisar e saber calcular o ROI das atividades de marketing
– Aprender como comunicar e gerir a marca farmácia nos canais digitais
– Criar a identidade digital da farmácia
– Conhecer o consumidor atual, a jornada de compra e as novas formas de relacionamento e compra
– Adquirir conhecimentos na área do neuromarketing aplicado à web
– Reconhecer a importância do marketing de conteúdo para o sucesso das estratégias digitais
– Saber definir as personas alvo de comunicação no digital
– Produzir conteúdos eficazes e atrativos para as redes sociais, blogs e outros canais digitais
– Compreender a importância do website e aprender como estruturar um site para a farmácia
– Conhecer e aprender em que consiste o marketing dos motores de pesquisa como google– SEM: SEO e SEA (Google Ads)
– Identificar o papel do e-commerce na atualidade e no futuro
– Saber planear e definir estratégia de marketing para e-commerce
– Conhecer as principais diretrizes para cumprir a legislação e as boas práticas no comércio eletrónico
– Adquirir conhecimentos de como aumentar o tráfego para loja online, como aumentar as conversões e a fidelização
– Identificar as diferentes redes sociais existentes e a sua importância para a farmácia da atualidade
– Gerir as redes sociais da farmácia de forma estratégica e eficaz
– Análise da presença nas redes sociais e otimização dos conteúdos para aumento do engagement
– Conhecer a utilizar as plataformas de Publicidade nas redes sociais
– Adquirir conhecimentos sobre remarketing e retargeting
– Saber utilizar as ferramentas de marketing direto como o email marketing de forma estratégica

 

A quem se destina?

 

– Farmacêuticos e colaboradores das farmácias comunitárias que pretendam executar gestão profissional da estratégia de Marketing Digital das farmácias

 

Local de Formação:

 

  • Porto
  • Live class – aula com transmissão online

 

* valor promocional para pagamento a pronto. Isento de IVA.

Informação adicional

Data

Laboral, Pós-laboral

Programa

Introdução ao Marketing Farmacêutico
1. Do marketing 1.0 ao 4.0
– Conceitos e fundamentos de Marketing Tradicional / Digital / Blended marketing
2. Publicidade em saúde – legislação em saúde e no marketing digital; proteção de dados
3. Internet: o novo canal do marketing e comunicação
– E-marketing e a economia digital: e-commerce; e-business
– Comércio eletrónico em Portugal e na Europa
– Transformação digital e o impacto na farmácia atual; tendências de digital
4. Content e Influencer Marketing

 

Planeamento de Marketing para as Farmácias
1. O negócio Farmácia: Canvas Business Model
2. Plano de marketing – integração do digital
– Análise externa; mercado; concorrência
– Análise interna
– Análise SWOT
– Marketing Mix
– Posicionamento
– Segmentação
– Definição de objetivos
– Estratégia de marketing
– Programas de ação – Operacionalização
– Orçamento
– Implementação e Controlo
3. Métricas no Marketing Digital: medir, avaliar e otimizar a estratégia
– Objetivos no digital e métricas (indicadores de retorno)
– Cálculo do ROI

 

Farmácias na era digital – a marca e o consumidor
1. Branding
– Identidade visual e de marca
– Comunicar e gerir a marca através do marketing (digital)
– Melhores práticas para as marcas no digital
– Guidelines visuais no digital
2. Consumidor na era digital
– Comportamento do consumidor
– Neuromarketing e neurovendas: influência e persuasão
– Gestão da relação com os clientes no ambiente digital; crise digital

Content Marketing / Inbound Marketing – conceitos

 

Conceitos de Personas e Jornada de Compra
– Definição de Customer Persona
– Definição de Customer Journey; tipos de Customer Journey
– Processo de decisão de compra na era digital: marketing digital e o funil de marketing
– Recolha e análise de informação sobre o público-alvo para definição das suas personas

 

Marketing de conteúdo: Planeamento
– Planeamento editorial
– Seleção de Temas, palavras chave, etc
– Ferramentas de programação de conteúdos
– Tipologia de conteúdos

 

Criatividade aplicada ao marketing para as Farmácias
– Processo criativo
– Tom, Estilo e Personalidade da marca farmácia
– Storytelling
– Web Copywriting /Neuro Copywriting

 

Criação de conteúdos visuais para a Web
– Imagem – bancos de imagem; ferramentas de edição
– Infográficos
– Videomarketing online: do viral ao streaming; plataformas de edição e produção de vídeo

Website e Blog:
– Domínio e alojamento
– Site institucional / site dinâmico / mobile
– Integração de blogs numa estratégia de marketing digital
– Website – exemplos CMS
– Google Analytics / Google Search Console
– Conceito e estrutura de Landing page

 

Plataformas de construção de website – WordPress:
– WordPress.com e WordPress.org
– Construção de website / blog / landing pages / loja online em WordPress
– WordPress
– Noções básicas de funcionamento
– Configurações base e Interface
– Temas e Plugins

SEO:
– Funcionamento dos motores de busca (Google)
– Conceito de Search Engine Optimization
– Princípios de SEO
– Ferramentas de análise web (gratuitas e pagas)

 

Google Ads:
– Google Ads / Google shopping /Adsense
– Principais funcionalidades; estrutura de conta; criação de anúncios
– Segmentação: localização, idioma, horário, comportamentos
– Classificação; sistema leilão; índice de qualidade; extensões de anúncios

E-commerce
– Processos de venda no e-commerce
– Plano de marketing para e-commerce
– Aspetos legais do comércio eletrónico – legislação geral, Autorização legal (Infarmed), RGPD; boas práticas
– E-commerce: diferentes plataformas de comércio eletrónico
– Construção da loja online – plataformas de comércio eletrónico
– Operacionalização da loja
– Métodos de pagamento
– Serviços de Apoio ao cliente
– Imagens e conteúdos para e-commerce (categorias, descrição produtos, etc.)
– Otimização de SEO para e-commerce
– Estratégia de marketing para e-commerce: funil de vendas
– Dicas para aumentar tráfego para loja online e aumentar a conversão; fidelização; cross-selling e up-selling
– Publicidade online para o comércio eletrónico

1. Redes sociais e outros social media: evolução e impacto
2. Dados atuais social media; tendências; especificidades das diferentes plataformas
3. Guidelines para uma presença eficaz e ajustada ao posicionamento das farmácias
4. Redes sociais e outros social media como estratégia de conquista e fidelização de clientes
5. Estratégia de comunicação nas redes sociais; Gestão de comunidades online
6. Plataformas de comunicação
– Facebook; Facebook para Empresas; Facebook Messenger
– Instagram; Instagram para Empresas
– Whats App business
– Linkedin; Linkedin para Empresas
– Google Business / Google maps
– Twitter
– Youtube
– Pinterest, SlideShare, Issuu, Scribd, …
7. Social selling (criação de loja e vendas nas redes sociais)
8. Ferramentas de análise aplicadas aos social media
9. Métricas disponíveis na estatísticas nativas e em plataformas externas
10. Publicidade nas redes sociais para as farmácias
– Facebook Ads
– Instagram Ads

1. Enquadramento legal (Comunicações eletrónicas e RGPD)
2. Boas práticas no email e sms marketing
3. Construção e Segmentação de Bases de Dados; Estratégias de captação de base de dados
4. Email marketing: importância do email marketing na estratégia de marketing, tipos de campanhas, estrutura e conteúdos; Landing Pages, testes a/b e métricas
5. Plataformas certificadas de marketing
6. Mobile marketing (SMS marketing, Apps, Facebook Messenger, WhatsApp)
7. Automação do marketing
– Aquisição/nutrição e geração de leads
– Estratégia de fidelização de clientes
– Retargeting e Remarketing

Trabalho final – projeto

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